Las centrales IP le permiten coordinar más eficazmente las comunicaciones de voz dentro y fuera de su empresa, y en algunos casos aún conservando su central telefónica actual
¿Y de qué forma lo conseguimos?
Nuestros productos Asterisk Digium de telefonía IP modulares le permiten ir incorporando funcionalidades tales como Voz sobre IP,Correo de Voz (Voicemail) con notificación por e-mail y recuperación de mensajes vía Web
, Call Center, Respuesta Interactiva de Voz (IVR) con acceso a bases de datos, y todo lo que signifique Administración Inteligente de Recursos de Voz, sin necesidad desprenderse de su central telefónica actual (Ver gráfico).
En cambio, si está pensando en cambiar su central telefónica o en tener un call center propio
éste es un buen momento para migrar completamente hacia esta nueva tecnología (Ver gráfico)
¿Cuáles son algunos de sus beneficios?
- Mejor servicio de atención al cliente reduciendo las colas de espera
- Aumento de llamadas atendidas con disponibilidad de atención las 24 horas del día
- Recuperación de mensajes vía email, teléfono o web fuera de la empresa
Un escenario de Telefonía IP mixta:
Se puede tener acceso a las funciones más útiles IP sin cambiar la central telefónica
Un escenario de Telefonía IP pura:
